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北京农商银行智能银行可办理90以上柜台业务

发布日期:2018-4-15 上午 11:12:31 浏览:276

来源时间为:2018-04-11

千龙网讯随着人工智能的发展,各大银行也在向智能化、自助化转型,智能化设备已渐成标配。醒目的智能指示台、灵活的智能机器人、多样化的智能柜员机、明确人工与智能分区的大堂……近日,北京农商银行首家智能银行金融旗舰店在北京市朝阳区十八里店开业,可以办理该行90以上的柜台业务。

该网点通过改造传统服务模式,将各类创新型金融产品和服务以全新的形式在线下展示,整合自助签约、自助交易、业务预填单、联网排队及营销宣传等功能,提供服务区智能导航,为客户提供一站式服务和耳目一新的体验。

据介绍,智能银行是一个生态系统,包括自助终端、回单打印机、智能柜员机、票据受理机、汇款缴费机等,还有多款电子银行体验设备。各设备等同于业务处理人员,省去了传统办理业务模式的纸质填单环节,客户可通过设备自助办理一系列常见高频业务。以新客户首次开户并注册电子银行为例,在柜台办理至少需要20分钟,使用智能柜员机通过影像识别、证件读取、电子签名等业务处理,完成银行卡发卡、安全介质“u盾、动态令牌”的领取只需要短短3分钟时间。智能银行突破了传统物理网点服务时间、服务地点、服务流程等方面的束缚,实现了银行对客户的全方位服务。

近年来,北京农商银行积极开展智能银行建设,通过流程再造、网点转型、渠道整合、大数据分析、电子商务转型等一系列措施进行运营管理、经营模式变革,使该行经营逐步进入“智能化、移动化、轻型化、电商化”新时代。

该行不断加大对传统网点的改造力度,目前已经完成23家传统网点的智能化改造,改造后的每家智能化网点都部署了10台以上的自助设备,通过现代科技的运用进一步简化业务办理流程,缩短业务办理时间,提高客户服务体验,同时优化网点人员配备,让柜员从冰冷的防弹玻璃柜台后走出来,加入到面对面的客户服务中,随时为客户提供全方位金融服务。客户明显感到来北京农商银行办业务比以前更简单,更便捷。智能银行将银行传统服务和互联网思维有机融合,将线上服务和线下服务有机融合,有效提高金融服务效率,提升客户体验,实现网点转型。北京农商银行相关负责人表示,下一步,该行将继续加强智能银行的建设力度,充分运用现代金融科技手段为客户提供更加优质高效的服务,逐步实现向智慧银行的升级。

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